Cette page explique comment supprimer votre compte Almeo (application éditée par Exclusive Group SRL) et les données qui y sont associées.
Depuis l’application
- Ouvrez Almeo et connectez-vous.
- Allez dans votre Profil.
- Choisissez la suppression du compte et confirmez.
Sans l’application
Envoyez un e-mail à admin@almeo.app depuis l’adresse associée à votre compte, avec l’objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande dans un délai d’un mois.
Supprimer certaines données sans supprimer votre compte
- Une plante et sa photo : dans l’application, ouvrez la plante dans Mon jardin et supprimez-la. Sa photo est supprimée en même temps.
- Vos informations de profil (prénom, nom, ville, région, pays) : modifiez ou videz les champs dans votre Profil.
- Toute autre donnée : envoyez une demande à admin@almeo.app depuis l’adresse associée à votre compte, en précisant les données concernées. Nous traitons la demande dans un délai d’un mois.
Données supprimées
La suppression est définitive. Elle efface :
- votre compte (adresse e-mail et mot de passe) ;
- votre profil (prénom, nom, ville, région, pays) ;
- votre jardin : plantes, zones, rappels et notes ;
- les photos de vos plantes ;
- vos données d’utilisation des fonctions IA (crédits, historique de consommation).
Données conservées temporairement
Les journaux techniques et les sauvegardes de nos hébergeurs peuvent contenir des traces de vos données pendant une durée limitée, selon leurs propres règles de conservation, avant d’être effacés automatiquement.
Les données enregistrées uniquement sur votre appareil (jardin en mode invité, langue choisie) sont supprimées en désinstallant l’application ou en effaçant ses données.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.